Портал управляющей компании
Все дома, жители и оборудование в одном месте. Диспетчер видит, что сломалось. Сотрудник видит, кто живёт в квартире. Руководитель видит, как идут заявки.
Три причины перейти на Контур
Рычаг для сбора платежей
Должнику можно отключить умные сервисы: все сразу или только некоторые. В приложении перестают открываться домофон и шлагбаум, пропадают камеры и гостевые пропуска. Житель видит, почему сервис не работает и куда обратиться.
Без конфликтов.Физический ключ и проезд по номеру машины работают всегда: домой житель попадёт в любом случае. Оплатил — сервисы включаются одной кнопкой или автоматически из биллинга.
Все сервисы в одном окне
Камеры, домофоны, шлагбаумы, счётчики, лифты, SMS-информирование и заявки жителей собраны в одном портале. Не нужно держать отдельный кабинет на каждый сервис и сверять таблицы.
Оборудования нет?Поставим камеры, домофоны и шлагбаумы под ключ вместе с порталом.
Статус продвинутого ЖК
Жители получают приложение с домофоном, камерами и шлагбаумом. Для дома это заметное преимущество, для жителей — знак, что УК работает современно.
Что умеет портал
Карта ЖК и разрез подъезда
Территорию и дома рисуют прямо на плане: контуры, подъезды, этажи, квартиры. Камеры, домофоны и шлагбаумы стоят на своих местах, неисправные мигают красным. Нажмите на подъезд, и откроется его разрез: этажи, квартиры, лифт, камеры в холлах, счётчики.
Дашборд
На одном экране: сколько оборудования на связи, сколько жителей подключено, какие заявки открыты и просрочены, какие лифты в аварии. Нажмите на цифру, и откроется список, где видно, что именно не так.
Жители и подключение
Реестр жителей: собственники с долями, члены семьи, арендаторы с датой окончания доступа. Есть три способа подключить жителя:
- УК добавляет жителя сама, и он сразу входит в приложение;
- номер жителя есть в реестре, и он входит сразу (автоодобрение включается в настройках);
- номера нет, и житель подаёт заявку. Портал сам сверяет её с реестром, а сотрудник одобряет или отклоняет с причиной.
Собственник сам приглашает семью. Доступ арендатора закрывается в указанную дату, а за 14 дней портал напоминает об этом.
Заявки жителей
Житель выбирает категорию («Электрика», «Лифт», «Уборка»…), пишет, что случилось, и прикладывает фото. Диспетчер назначает исполнителя. Это может быть сотрудник с личным кабинетом или подрядчик, которому звонят. Исполнитель отчитывается о работе, житель подтверждает: «Всё сделано» или «Не сделано». Для каждой категории задаётся срок, просрочки видно сразу.
Ограничение за долг
Можно отключить квартире все сервисы в приложении или только некоторые: открытие двери с телефона, вызовы, камеры, гостевые пропуска. Физический ключ и проезд по номеру машины при этом работают. Жители получают уведомление, а все ограничения собраны на одном экране. Биллинг УК может ставить и снимать ограничения автоматически.
Счётчики и показания
Квартирные и общедомовые приборы, сроки поверки, кто сдал показания и кто нет. Резкий рост расхода подсвечивается. Показания выгружаются в биллинг.
Новости, опросы, рассылки
Новость или рассылку можно отправить на ЖК, дом или подъезд через push, e-mail или SMS. Охват и стоимость SMS видны до отправки. Опросы с вложениями, голос от квартиры или от каждого жителя, результаты и явка по подъездам.
Сотрудники и права
Роли «Администратор», «Модератор», «Диспетчер», «Исполнитель» и свои роли. Права настраиваются в матрице: каждая кнопка проверяет, есть ли право на действие. Вход с двухфакторной проверкой. Все действия сотрудников пишутся в журнал, записи в нём нельзя изменить.
Заявка «нет света в тамбуре» от начала до конца
Житель пишет из приложения
Выбирает «Электрика», указывает подъезд и этаж, прикладывает фото.
Диспетчер назначает электрика
Портал первыми предлагает исполнителей этой категории и показывает, сколько у каждого заявок в работе.
Электрик отчитывается
В своём кабинете нажимает «Выполнено» и пишет, что сделал.
Житель подтверждает
«Всё сделано» закрывает заявку. «Не сделано» возвращает её в работу.
| 09:12 | Принята от жителя кв. 51 |
| 09:20 | Назначен Петров И. (электрик), уведомлён push и SMS |
| 10:05 | Петров И. взял в работу |
| — | Ждём отчёт исполнителя |
Посмотрите портал сами
В демо уже заведены ЖК с домами, жителями, оборудованием и заявками. На экране входа нажмите на строку в блоке «Демо-доступ», затем «Войти». Код подтверждения — любые 6 цифр.